深圳商报·读创客户端首席记者 李秀瑜
能聊、会答，还能解读历史文化……近日，深铁集团及旗下深圳通与支付宝携手，基于AI大模型深度推理能力，在深圳地铁App、深圳通App及支付宝App同步上线全国首个“公共出行+城市服务”AI智能体——AI深铁宝。
值得关注的是，这个能聊、会答、懂攻略的“出行搭子”，不仅将为深圳市民及来深游客，打造高效、便捷的智能出行生态，还将成为深圳递出的又一张“智慧之城”名片。
“区别于传统出行工具的机械问答，AI深铁宝依托千亿参数语义理解能力，实现 ‘一句话直达，秒级响应 ’的自然对话体验。”深铁集团的相关负责人介绍，基于此智能交互能力，作为出行助手，AI深铁宝可提供出行“前中后”全流程服务。
从行前线路规划、时刻查询与交通卡充值，到途中刷码乘车与便民服务，再到行程结束后的发票开具，形成智慧出行服务闭环。作为深圳向导，它不仅提供旅行攻略、商圈指引、美食与酒店推荐，还能解读深圳历史文化，洞察“十五运会”等本地热点，是一位真正“懂出行、更懂深圳”的智能向导。
“以前查路线要使用多个App，现在对着AI深铁宝说句话就能搞定，就像有了私人出行管家”。市民王女士体验后为AI深铁宝点赞。
除此之外，AI深铁宝智能体还设置了“深圳出行福利专区”，汇聚丰富的出行优惠。用户通过手机发送“深圳出行优惠”，即有机会赢取乘车优惠券，开启一段“聪明、有趣又实惠”的AI探索之旅。
AI深铁宝智能体利用人工智能、大数据等前沿技术，通过整合地铁、运营、商管、酒店等核心资源，以及接入支付宝平台相关资源，构建了独特的“轨道+”知识体系，有效链接城市交通枢纽，串联多元化本地服务，打造了从出发到抵达的“点到点”一站式智能服务生态。
（受访单位供图）
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